ÇEREZ POLİTİKASI
1. Aydınlatmanın Amacı ve Veri Sorumlusu
SpaBook Turizm ve Teknoloji Limited Şirketi (“SpaBook” veya
“Şirket”) olarak, www.spabook.com.tr
internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın deneyimlerini geliştirmek,
sunduğumuz hizmetlerin güvenli ve etkin şekilde devamlılığını sağlamak,
internet sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı tercihlerine uygun
hizmetler sunabilmek amacıyla çerezler (“cookie”) ve benzeri teknolojiler
kullanmaktayız.
İşbu Çerez Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu
tarafından yayımlanan Çerez Uygulamaları Rehberi kapsamında, internet sitemizde
kullanılan çerez türleri, kullanım amaçları ve kullanıcıların çerez
tercihlerini nasıl yönetebilecekleri konusunda bilgi vermek amacıyla
hazırlanmıştır.
SpaBook, internet sitesi ve dijital hizmetleri kapsamında
kullanılan çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesi
bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Kullanıcılarımız, internet sitemizi ziyaret ettiklerinde
karşılarına çıkan çerez tercih ekranı üzerinden zorunlu olmayan çerezlere
ilişkin tercihlerini belirleyebilir, diledikleri zaman tercihlerini
değiştirebilir veya geri çekebilirler.
Zorunlu çerezler; internet sitemizin temel fonksiyonlarının
çalışması, kullanıcı oturumlarının güvenli şekilde yönetilmesi, kullanıcı
tercihlerinin hatırlanması ve talep edilen hizmetlerin sunulabilmesi için
gerekli olması halinde kullanılmaktadır.
Analitik, işlevsel ve reklam/pazarlama amaçlı çerezler ise
kullanıcıların açık rızasının alınması halinde kullanılmaktadır.
2. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından
kullanıcıların bilgisayar, tablet veya mobil cihazlarında saklanan küçük metin
dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde internet sitesi; kullanıcı tercihlerini
hatırlayabilir, oturum bilgilerinin güvenli şekilde yönetilmesini sağlayabilir,
kullanıcı deneyimini geliştirebilir ve internet sitesinin kullanım
performansını analiz edebilir.
Çerezler tek başına kullanıcıların kimliğini doğrudan
belirlemeye yönelik bilgiler içermese de bazı durumlarda diğer bilgilerle
birlikte değerlendirildiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilir.
SpaBook tarafından kullanılan çerezler aracılığıyla
aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- IP
adresi,
- cihaz
ve tarayıcı bilgileri,
- işletim
sistemi bilgileri,
- ziyaret
tarihi ve süresi,
- ziyaret
edilen sayfalar,
- arama
ve filtreleme tercihleri,
- internet
sitesi kullanım hareketleri,
- rezervasyon
ve işlem süreçlerine ilişkin teknik bilgiler.
3. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları
3.1 Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, internet sitemizin temel işlevlerinin
çalışması için gerekli olan teknik çerezlerdir.
Bu çerezler;
- kullanıcı
hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- güvenli
oturum işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- rezervasyon
süreçlerinin yürütülmesi,
- kullanıcı
tercihlerinin hatırlanması,
- internet
sitesinin güvenli şekilde çalışması
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Zorunlu çerezlerin kullanımı, hizmetin sağlanabilmesi için
gerekli olduğundan ayrıca açık rıza alınmasını gerektirmeyen durumlarda
kullanılabilir.
3.2 İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, kullanıcıların internet sitemizi tekrar
ziyaret ettiklerinde tercihlerini hatırlamak ve daha kişisel bir deneyim sunmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Bu çerezler;
- dil
tercihleri,
- bölge
tercihleri,
- kullanıcı
ayarları,
- site
kullanım tercihleri
gibi bilgilerin hatırlanmasını sağlayabilir.
Bu kapsamda kullanılan çerezler, gerekli durumlarda
kullanıcıların açık rızası alınarak aktif hale getirilmektedir.
3.3 Analitik ve Performans Çerezleri
Analitik çerezler, kullanıcıların internet sitemizi nasıl
kullandığını anlamak, hizmet kalitemizi geliştirmek ve internet sitesi
performansını ölçmek amacıyla kullanılmaktadır.
Bu çerezler aracılığıyla;
- ziyaret
edilen sayfalar,
- ziyaret
süreleri,
- kullanıcı
hareketleri,
- site
kullanım istatistikleri,
- hata
ve performans verileri
analiz edilebilir.
Analitik çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler,
kullanıcıların açık rızasının alınması halinde işlenmektedir.
3.4 Reklam ve Pazarlama Çerezleri
SpaBook, kullanıcıların ilgi alanlarına uygun hizmet ve deneyimler
sunabilmek, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçebilmek ve pazarlama
faaliyetlerini geliştirebilmek amacıyla reklam ve pazarlama çerezleri
kullanabilir.
Bu çerezler;
- kullanıcıların
ilgi alanlarının analiz edilmesi,
- kişiselleştirilmiş
reklamların gösterilmesi,
- kampanya
performanslarının ölçülmesi,
- pazarlama
faaliyetlerinin geliştirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Reklam ve pazarlama çerezleri yalnızca kullanıcıların açık
rızasının alınması halinde aktif hale getirilmektedir.
4. Kullanılan Çerezler Aracılığıyla İşlenen Verilerin
Hukuki Sebepleri
SpaBook tarafından kullanılan çerezler aracılığıyla elde
edilen kişisel veriler;
- KVKK’nın
5’inci maddesinin 2’nci fıkrasında belirtilen hukuki sebepler kapsamında,
- ilgili
kişinin açık rızasının bulunması halinde KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci
fıkrası kapsamında
işlenmektedir.
5. Üçüncü Taraf Çerezler
SpaBook, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin
performansının analiz edilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve pazarlama
faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet
sağlayıcıların sunduğu çerez ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.
Bu kapsamda kullanılabilecek üçüncü taraf hizmetler arasında;
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- benzeri analiz, ölçümleme ve
pazarlama teknolojileri
yer alabilir.
Üçüncü taraf çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme
faaliyetleri, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli durumlarda kullanıcıların
açık rızası alınarak gerçekleştirilmektedir.
Kullanıcılar, çerez tercihlerini internet sitesinde yer alan çerez
yönetim paneli üzerinden istedikleri zaman değiştirebilir veya geri
çekebilirler.
6. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Değiştirebilirsiniz?
Kullanıcılarımız, internet sitemizde yer alan çerez yönetim
paneli aracılığıyla çerez tercihlerini istedikleri zaman değiştirebilir veya
geri çekebilirler.
Çerez tercihlerinizi değiştirmek için internet sitemizde
bulunan “Çerez Tercihlerini Yönet” alanını kullanabilirsiniz.
Bunun yanında, kullandığınız internet tarayıcısının
ayarlarını değiştirerek çerezleri kişiselleştirmeniz, silmeniz veya tamamen
engellemeniz mümkündür.
Farklı tarayıcılar için çerez yönetimine ilişkin detaylı
bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr
Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/tr-tr/microsoft-edge
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgilerini-kaldirma
Safari
https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac
Diğer tarayıcılarda çerez tercihlerini yönetmek için ilgili
tarayıcının yardım veya destek sayfasını inceleyebilirsiniz.
Çerezlerin tamamen engellenmesi halinde internet sitemizin
bazı özellikleri veya hizmetleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.
7.
İletişim Bilgileri
Bu Çerez Politikası hakkında sorularınız, talepleriniz veya KVKK
kapsamındaki başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını
kullanabilirsiniz:
- Ticari Unvan: SpaBook Turizm ve Teknoloji
Limited Şirketi
- MERSİS No: …
- Vergi No: …
- Adres: …
- E-posta: info@spabook.com.tr
- KVKK Başvuru E-posta Adresi: kvkk@spabook.com.tr
- Telefon: …