Sıkça Sorulan Sorular
SpaBook kullanımı, rezervasyon yönetimi, ödeme güvenliği ve daha fazlası hakkında merak ettiğiniz tüm cevaplar burada.
İstediğiniz spa merkezini seçtikten sonra, almak istediğiniz hizmeti, masajı veya paketi belirleyin. Ardından uygun tarih ve saati seçip "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayarak adımları takip edin. Üyeliğiniz yoksa hızlıca hesap oluşturup rezervasyonunuzu anında tamamlayabilirsiniz.
Evet, rezervasyonlarınızı profil sayfanızdaki "Rezervasyonlarım" sekmesinden randevu saatine en geç 24 saat kalaya kadar ücretsiz iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz. 24 saatten az kalan sürelerde tesisin kendi iptal politikası geçerli olur.
Rezervasyonunuz tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilir. Ayrıca profilinizdeki "Rezervasyonlarım" sekmesinde randevunuzun durumu "Onaylandı" olarak güncellenir. Tesis tarafından bir değişiklik gerekirse size anında SMS veya arama yoluyla bilgi verilir.
Rezervasyon ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartınızla 256-bit SSL güvenlik sertifikalı şifreli ödeme altyapımız üzerinden tamamen güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz.
Günün Fırsatları sayfamızda listelenen mekanların indirimli fiyatları doğrudan rezervasyon esnasında otomatik olarak yansıtılır. Ekstra bir indirim kuponunuz varsa, ödeme sayfasındaki "İndirim Kodu" alanına yazarak anında kullanabilirsiniz.
Spa merkezlerimizin tamamında ücretsiz bornoz, havlu, şampuan ve terlik sağlanmaktadır. Ancak kişisel olarak ıslak kullanım alanları (havuz, jakuzi vb.) için yanınızda mayo/bikini götürmeniz önerilir.
SpaBook platformunda yer alan tüm tesisler, listelenmeden önce uzman ekibimiz tarafından yerinde ziyaret edilir ve hijyen, personel kalitesi ve hizmet standartları açısından değerlendirilir. Sadece onay kriterlerimizi karşılayan tesisler "Onaylı Tesis" rozetiyle platformumuzda listelenir.
Giriş yap sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak kayıtlı e-posta adresinizi girin. E-posta adresinize gönderilen şifre sıfırlama bağlantısını takip ederek 1 dakika içinde yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
İşletmenizi SpaBook platformuna eklemek için footer'da yer alan İş Ortaklığı sayfamızı ziyaret ederek başvuru formunu doldurabilir veya doğrudan İletişim sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Satış temsilcilerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Başka bir sorunuz mu var?
Müşteri destek ekibimiz haftanın 7 günü size yardımcı olmak için burada. Bize mesaj gönderin, hızlıca yanıtlayalım.